Allegro pozwoli anulować zakup przez trzy dni od transakcji

W ramach nowej opcji kupujący na Allegro będzie mógł anulować zakup w ciągu trzech dni od transakcji, przy czym zanim sprzedający zacznie realizację zamówienia.

Taka możliwość będzie działała przy ofertach na kontach firmowych. Nie będzie dostępna w następujących kategoriach: leki, produkty inwestycyjne (np. złoto), karty podarunkowe, kody, gry online, audiobooki oraz ebooki.

- Gdy rozpoczniesz realizację zamówienia - w zależności od jego etapu - po prostu zmień jego status na: "W realizacji", "Przygotowane do wysyłki" lub "Wysłane" albo podaj numer przesyłki. Wówczas kupujący nie będzie mieć możliwości anulowania swojego zakupu. Gdy jednak zakup zostanie anulowany, wyślemy Ci maila na ten temat oraz wyświetlimy informację w samym zamówieniu - przekazało Allegro sprzedającym

Do końca lipca obowiązywać będzie okres przejściowy, w którym firmowi sprzedający mogą wyłączyć opcję anulowania zakupu w swoich ofertach. Opcja anulowania będzie dostępna w Ustawieniach zamówień, które są częścią zakładki Zamówienia - Ustawienia zamówień obecnie dostępne są dla posiadaczy Abonamentu Allegro.

Obecnie żeby anulować dokonany zakup, kupujący musi poinformować o tym sprzedającego za pomocą na przykład formularza zwrotów lub w wiadomości mailowej.

Allegro z ułatwieniami i promocjami na czas epidemii

Pod koniec marca Allegro poinformowało, że nie wprowadzi zapowiedzianych na początek kwietnia podwyżek opłat dla sprzedawców, m.in. sposobu naliczania prowizji. Ponadto platforma ramach wsparcia małych firm wydłużyła im termin płatności z 14 do 60 dni oraz zrezygnowała przez 3 miesiące z pobierania opłat od wszystkich nowych sprzedawców.

W połowie marca Allegro pozwoliło aktywować usługę dostaw Allegro Smart! na miesiąc za darmo, a w połowie kwietnia okres promocyjny przedłużono o kolejny miesiąc.

Allegro wprowadziło też ułatwienia dla sprzedawców w zakresie opłat za dostawy i wystawiania niektórych towarów oraz niższe prowizje w kilkunastu kategoriach.

Premier uchylił zakaz handlowania maseczkami i środkami do dezynfekcji na Allegro i OLX

Według badania Gemius/PBI w marcu br. serwis Allegro.pl zanotował 17,39 mln realnych użytkowników, 1,48 mld odsłon oraz 15 minut i 55 sekund średniego dobowego czasu korzystania przez odwiedzającego, a aplikacja mobilna Allegro - 4,09 mln użytkowników.

Firma Allegro.pl w 2018 roku osiągnęła 1,75 mld zł przychodów, 621,5 mln zł zysku operacyjnego i 230,1 mln zł zysku netto.