Szukaj
Newsletter
Cena głównym czynnikiem decydującym o wyborze hipermarketu
Od swojej ulubionej sieci hipermarketów konsumenci oczekują dużego wyboru produktów, niskich cen, jednak nie wpływających na jakość towarów, dobrze zorganizowanych alejek umożliwiających szybkie zakupy oraz wyraźnie wyeksponowanych cen. Jednocześnie odrzucają sieci, w których niskie ceny wiążą się z niską jakością produktów, a także takie, w których ceny nie są transparentne - wynika z badania ARC Rynek i Opinia i Vocatus.
Klienci decydując o hipermarkecie pierwszego wyboru kierują się kilkoma czynnikami: ceną (wysokość cen, jakość produktów odpowiadająca ich cenie, niskie ceny produktów marki własnej, atrakcyjne promocje, ceny zgodne z oczekiwaniami klienta - brak efektu zaskoczenia), transparentnością (dobrze wyeksponowane ceny, dostępność produktów oferowanych w promocji), produktami (duży wybór produktów w różnych grupach), reklamą (bardzo dobra oferta w gazetkach promocyjnych) oraz serwisem (łatwość robienia zakupów poprzez odpowiednie zorganizowanie alejek i ruchu w nich).
Jednocześnie klienci hipermarketów w ramach badania wskazali czynniki, które mogłyby spowodować, że daną sieć odrzucą jako sieć pierwszego wyboru, m.in. niską jakość tanich produktów, brak pewności co do cen i konieczność ich porównywania, organizacja półek sklepowych uniemożliwiająca zrobienie szybko zakupów.
W ramach badania respondenci oceniali 5 sieci supermarketów: Auchan, Carrefour, Kaufland, Real oraz Tesco. Zdaniem klientów głównym atutem supermarketów Auchan, Real i Kaufland jest duży wybór produktów, Tesco jest doceniane przede wszystkim za godziny otwarcia sklepu, zaś Kaufland za niskie ceny.
Badanie zostało przeprowadzone przez ARC Rynek i Opinia we współpracy z niemiecką firmą badawczą Vocatus, techniką CAWI w dniach 4.03-15.04.2013. Próba N=1047.
polecamy
Znamy finałową listę Młodzieżowego Słowa Roku 2024Polska stawia własną fabrykę AI. "Suwerenność technologiczna"Sigma Bis, Tarraya i Five Media wygrały przetarg GUSIle Polacy wydadzą w Black Friday?2/3 Polaków będzie polować na okazje Black FridayTrzy nowe ekspertki w firmie badawczej Zymetrianajpopularniejsze
"Pytanie na śniadanie" ma w końcu nową szefową. Zastąpiła Kingę Dobrzyńską 
Legimi zmienia umowę ws. kanału bibliotecznego 
Canal+ online pyta klientów o przystawkę i dekoder 
Czwarty sezon „Farmy” w styczniu w Polsacie. Znamy datę premiery 
Uczestnik programów TVN nową twarzą "Dzień Dobry TVN" 
Dołącz do dyskusji: Cena głównym czynnikiem decydującym o wyborze hipermarketu