Szukaj
Newsletter
Zwracamy większą uwagę na sposób dostawy ze sklepu internetowego
Rozwój zakupów przez Internet powoduje wzrost znaczenia sposobu dostawy jako czynnika wpływającego na wybór konkretnego miejsca zakupu. 40 proc. zamawiających przesyłki zdarzyło się je anulować ze względu na brak preferowanej metody dostawy - pokazuje badanie IQS.
Główną metodą odbioru przesyłki dla aż 59 proc. badanych są Paczkomaty, zdecydowanie mniej popularna (29 proc.) jest standardową przysyłkę kurierską.
- Nie jest dla nas zaskoczeniem, że dla tak wielu respondentów głównym sposobem odbioru przesyłek są Paczkomaty - zwłaszcza, że jest to metoda wciąż najczęściej wybierana przez ludzi młodych, którzy stosunkowo częściej kupują online. Warto jednak zauważyć, że Paczkomaty / automaty do odbioru paczek zyskują na popularności również w grupie osób powyżej 55 roku życia. Wpływać może na to wiele czynników, ale niewykluczone, że liczba użytkowników automatów w tej grupie wiekowej będzie nadal rosnąć. - komentuje Klaudia Król z IQS.
Sposób dostawy coraz ważniejszy
Co ważne, aż 43 proc. Polaków zdarzyło się zrezygnować z zakupów w wybranym sklepie internetowym ze względu na brak preferowanej metody dostawy paczki – zwłaszcza w grupie osób, dla których główną metodą odbioru przesyłki są Paczkomaty.
- Pandemia i związane z nią ograniczenia spowodowały przeniesienie części handlu do Internetu.
W porównaniu z rokiem ubiegłym, aż 2/3 Polaków deklaruje, że zwiększyło ilość świątecznych zakupów w kanale e-commerce. Widać to najwyraźniej w grupie młodych między 18 a 24 rokiem życia – w tej grupie deklarowany wzrost udziału zakupów przez Internet wynosi aż 78 proc. – przyznaje Klaudia Król, badacz IQS, zajmujący się badaniami rynku kurierskiego.
Badanie ”Covidowe zakupy świąteczne”zostało zrealizowane przez IQS w terminie 4-8.12.2020 na panelu Opinie.pl (CAWI, N=800),
najpopularniejsze
Z Kanałem Zero pożegnała się znana influencerka
Nowy serial historyczny od połowy grudnia w TVP1. To następca „Korony królów”
Kanał Zero przeprasza ministra Kierwińskiego. „Niesprawdzona informacja”
Awaria w siedzibie TVN. "Woda nie nadaje się do spożycia"
Czy Zygmunt Solorz aktywnie nadzoruje Grupę Polsat Plus? „Tak się dzieje”
Dołącz do dyskusji: Zwracamy większą uwagę na sposób dostawy ze sklepu internetowego