SzukajSzukaj
dołącz do nasFacebookGoogleLinkedinTwitter

Operatorzy płatnej telewizji zadowoleni z „botów”. „Udowodniły skuteczność"

Abonenci Canal+, UPC i Vectry muszą niekiedy długo przekonywać automatycznych asystentów obsługi, nazywanych „botami”, aby połączyć się na infolinii z konsultantem. W rozmowie z Wirtualnemedia.pl operatorzy płatnej telewizji twierdzą, że sztuczna inteligencja przyspieszyła obsługę klienta i skróciła rozwiązywanie problemów technicznych.

Dołącz do dyskusji: Operatorzy płatnej telewizji zadowoleni z „botów”. „Udowodniły skuteczność"

14 komentarze
Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. Wirtualnemedia.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Jeżeli którykolwiekz postów na forum łamie dobre obyczaje, zawiadom nas o tym redakcja@wirtualnemedia.pl
User
tomek4
Tak, zgadzam się to wprowadzono tylko po to by jeszcze bardzie wkurzyć ludzi którzy muszą zadzwonić do operatora. Ta "botka" z UPC to najgłupsze "stworzenie" jakie mogli wymyślić. Ostatnio kilka razy musiałem zadzwonić do UPC z powodu rozłączajacego się internetu / bezproblemowo wymienili modem i po sparwie / i dostawałem szału. Wpadłem pewnego razu na pomysł i wcale się nie odzywałem. Po pewnym czasie mówi-przełączam do konsultanta. Polecam.
Generalnie pomysł wyjatkowo nie trafiony.
odpowiedź
User
Ja
Ogólnie przez całe życie myślałem, że nie ma nic gorszego od automatów w obsłudze klienta, które każą nań wybierać opcje cyferkami. No i kochane korporacje dały radę mnie zaskoczyć, tworząc niczego nie potrafiące boty :)
odpowiedź
User
2022
Jestem w Vectrze. O ile jakość ich usług oceniam dobrze , to ten automat jest do bani. Mieszkam w miejscowości Łęcze. Polecam szefom Vectry rozmowę z ich wirtualnym konsultantem , który nie może zrozumieć nazwy tej miejscowości.
odpowiedź