Zakup z OLX nie zgadza się z opisem? Platforma umożliwi zwroty
Platforma ogłoszeniowa OLX w ramach Pakietu Ochronnego wprowadza opcję zwrotów zakupów niezgodnych z opisem w ofercie. Za ponowną przesyłkę będą płacili sprzedawcy.
Zwrot w ramach Pakietu Ochronnego będzie możliwy, jeśli kupujący dostanie produkt, o którym nie było mowy w ofercie na OLX, albo nie otrzyma go w ogóle, a platforma pozytywnie rozpatrzy jego wniosek. Warunkami jest też skorzystanie przy zakupie z wprowadzonych przez platformę w ostatnich latach usług Przesyłki OLX i Płatności OLX.
- Koszt przesyłki zwrotnej będzie pokrywany przez sprzedawcę, który otrzyma z powrotem wysłany przedmiot, niezgodny z treścią ogłoszenia. Kupującemu natomiast zwrócimy całość wpłaconych środków (cena przedmiotu, koszt przesyłki i wynagrodzenie za usługę serwisową) - zapowiedziano w komunikacie platformy.
Natomiast jeśli OLX uzna, że wysłany kupującemu przedmiot jest zgodny z treścią ogłoszenia, wniosek o zwrot zostanie odrzucony.
Zwroty w ramach Pakietu Ochronnego będą działały od 12 marca
OLX jest jedną z najpopularniejszych platform e-commerce w Polsce. W styczniu br. jego przeglądarkową wersję odwiedziło 12,83 mln internautów, spędzając średnio po godzinie i 8 minut, a aplikacja mobilna zanotowała 8,15 mln użytkowników oraz godzinę i prawie 45 minut przeciętnego czasu korzystania (dane z Mediapanelu).
W zeszłym roku finansowym Grupa OLX, do której należą też m.in. otoMoto i otoDom, osiągnęła wzrost przychodów o 27,3 proc. do 1,1 mld zł, a jej zysk netto zwiększył się z 271,78 do 328,37 mln zł.
Dołącz do dyskusji: Zakup z OLX nie zgadza się z opisem? Platforma umożliwi zwroty
I co w tym złego? Sprzedawcy bardzo często kłamią w opisach przedmiotów - zapewniają o funkcjonalnościach, których urządzenie wcale nie ma (i liczą, że ludzie się nie gapną lub zwyczajnie sobie odpuszczą) czy też nagminnie oszukują nt. stanu używanego urządzenia ("bardzo dobry", "tylko kilka rysek", "normalne ślady użytkowania"), gdy urządzenie jest de facto w fatalnym stanie -> porysowane jak diabli, ukruszone fragmenty obudowy itp. (celowo zdjęcia robione są w niskiej rozdzielczości czy też jest dodatkowo retuszowane... np. filtr rozmycia).
OLX został wymyślony jako serwis lokalny - idziesz, oglądasz, płacisz lub nie.
Tego się nie zmieni zapisami w regulaminie.
A to w tym złego, że kupujący może wyjąć z paczki, włożyć cegłę i udawać pokrzywdzonego zyskując kasę i przedmiot.
Poczytaj jak to się działo na innym serwisie na V, gdzie kupujący tak właśnie wykorzystywali program ochrony kupujących.
A sprzedawca zostawał bez kasy i rzeczy.
------------
Chcesz nowe z gwarancją, szukaj na alle albo w sklepach internetowych.