GARTNER® INC. w swoim raporcie 2021 Critical Capabilities for Content Services Platforms* przyznał dwóm produktom SER najwyższe noty ze wszystkich badanych rozwiązań. W kategorii 'Content and Process Automation' SER otrzymał notę 3,67 na 5 a w przypadku 'Business Role Hub Document Management' 3,62 na 5.
Przypadek użycia 'Content & Process Automation', za który SER Group otrzymał najwyższą ocenę, obejmuje "podstawowe funkcje automatycznego przetwarzania dokumentów, w tym onboarding nowych kont, przetwarzanie pożyczek, przetwarzanie roszczeń, underwriting i zarządzanie zleceniami roboczymi".
Przypadek 'Business Role Hub Document Management', za który SER również otrzymał najwyższą ocenę, opisuje zdolność do integracji z aplikacjami biznesowymi, które są powszechnie używane w organizacjach. Przykłady analizowanych zastosowań obejmują integrację z działami sprzedaży, zasobów ludzkich i zaopatrzenia.
- Włączenie tych dwóch przypadków użycia do raportu za 2021 rok naszym zdaniem odzwierciedla to, jak kluczowe dla organizacji jest dziś posiadanie spojrzenia 360° na informacje i procesy we wszystkich systemach i aplikacjach. Fakt, że otrzymaliśmy najwyższe noty w tych przypadkach użycia pokazuje, z naszej perspektywy, że strategia dostarczania najnowocześniejszych pakietów rozwiązań dla inteligentnego zarządzania treścią jest tym, czego obecnie najbardziej potrzebują nasi klienci i czego będą potrzebowali w przyszłości - mówi dr John Bates, CEO SER.
- Jesteśmy zaszczyceni, że Gartner przyznał Grupie SER najwyższą ocenę w tych dwóch przypadkach użycia. Wierzymy, że dzięki szerokiemu zestawowi wtyczek dla aplikacji biznesowych, inteligentnemu mechanizmowi workflow, który automatycznie uruchamia zadania i przepływ pracy w różnych aplikacjach biznesowych, oraz najlepszym możliwościom konsolidacyjnym, Doxis4 oferuje nieszablonowe rozwiązania dla unikalnej kombinacji nowych zastosowań w pracy hybrydowej oraz podstawowych zastosowań w zarządzaniu dokumentami i procesami - dodaje dr Gregor Joeris, CTO SER.
2021 Gartner Critical Capabilities for Content Services Platforms jest raportem towarzyszącym Magic Quadrant™ for Content Services Platforms, w którym SER został nazwany Wizjonerem**. Analizuje on produkty i usługi 18 dostawców na rynku w oparciu o cztery przypadki użycia. Oprócz najwyższego wyniku w przypadkach użycia 'Business Role Hub Document Management' i 'Content & Process Automation', SER uzyskał drugi najwyższy wynik w przypadku użycia 'Information Governance' (3,88 na 5) i szósty najwyższy wynik w przypadku użycia 'Cloud Content Office Services' (3,23 na 5).
Z całym raportem Critical Capabilities oraz oceną punktową każdego z dostawców można zapoznać się tutaj.
